1. Obsessão por qualidade;
2. Liderança em satisfação do cliente (produto, serviço em concessionária e revenda);
3. Preocupação com eficiência e custos;
4. Foco em poucos produtos e menor volume de produção, garantindo qualidade superior e proteção extra às oscilações do mercado;
5. Estratégia consistente de crescimento lento, com foco em valor para os clientes;
6. Desenvolvimento em capacitação local em manufatura, engenharia, etc.

Outras empresas cresceram mais rápido e até prosperaram. Mas na hora da crise, as diferenças de estratégia aparecem, e a superioridade do enfoque que valoriza qualidade e uma visão de longo prazo torna-se evidente. Honda e Toyota são destaques nesse quesito.

Fonte: Epoca Negocios